Heslo k SJP anebo k CRO účtu si uživatel musí změnit v okamžiku, kdy bylo zapomenuto, vyzrazeno nebo třeba prolomeno hackerským útokem. Může je ale změnit i kdykoliv jindy, kdy si prostě myslí, že je načase je změnit.

• Heslo k SJP účtu lze změnit buď ve starším webovém systému Horde nebo kontaktováním správce na své součásti.
• Heslo k CRO účtu lze změnit na portále cro.slu.cz - viz obrázek níže.