Emoce a psychologie zákazníka ve službách

• hlavní
• 10.04.2025

Zveme vás na přednášku Anety Beranové, M.A., která se zaměří na vnímání hodnoty služeb a význam důvěry ve vztahu se zákazníkem. Dozvíte se, proč je důvěra často důležitější než samotná cena, jak se buduje vztah se zákazníky a jak emoce ovlivňují rozhodování. Přednáška nabídne konkrétní příklady úspěšného i neúspěšného marketingu služeb a ukáže, co v praxi skutečně funguje. Uskuteční se 10. dubna od 9:45 do 11:20 v Aule. Přijďte se inspirovat poznatky z psychologie zákazníka a služeb!