Zákaznická podpora s využitím němčiny

2. Baví Tě řešit požadavky zákazníků? Mluvíš plynule německy? Zajímá Tě svět IT? Pokud ano, pozice Service Desk Specialisty Ti otevře dveře do světa IT a TietoEvry. Naši zákazníci jsou uživatelé IT v severských zemích. Naším úkolem je poskytovat jim platformy, kompetence a služby, abychom zajistili, že jejich systémy jsou vždy k dispozici koncovým uživatelům.

Stručný popis/specifikace činnosti
- přijímání IT požadavků našich zákazníků prostřednictvím komunikačních kanálů (telefon, chat, e-mail, ticketing tool)
- řešení výpadků a zákaznických požadavků
- komunikace s technickými týmy a zákazníky
- zodpovědnost za rovnoměrnou distribuci požadavků mezi specialisty
- vzdálená pomoc koncovým uživatelům
- investigace a diagnostika problémů koncových uživatelů

Místo výkonu
Ostrava/remote

Termín nástupu
1.6.2021

Termín pro zaslání přihlášky
nyní

Doba trvání
dlouhodobá spolupráce
 
Forma úvazku/spolupráce
HPP (full time, part time), DPP

Kvalifikační/odborné požadavky
- plynulá němčina na úrovni B2 nebo vyšší;
- angličtina na úrovni B1 nebo vyšší;
- vzdělání v oblasti IT, popř. povědomí o IT;
- dobré komunikační a vyjadřovací schopnosti; 
- schopnost práce v týmu

Nabízené podmínky
26.000 – 30.0000 CZK
Pro zobrazení kontaktního formuláře se přihlaste.

Kontakty

Jakub Kokeš
Senior HR Recruiter
Pro zobrazení kontaktních informací se přihlaste.
Tietoevry Tech Services Czechia s.r.o.
Adresa:
náměstí Biskupa Bruna 3399/5,
70200, Ostrava
Česká republika
Vloženo dne 05.05.2021